Nieatrakcyjna oferta handlowa z dużym prawdopodobieństwem pozostanie bez odpowiedzi. Atrakcyjna – może zadecydować o powodzeniu współpracy. Z tego faktu doskonale zdawał sobie sprawę nasz klient, który świadczy usługi czyszczenia laserem i który zgłosił się do nas z prośbą o przygotowanie oferty handlowej.
Choć firma czyszczenie-laserem.eu obsługiwała odbiorców B2B, swoje usługi kierowała do klientów indywidualnych. Postanowiła jednak skupić się na współpracy z instytucjami publicznymi oraz przedsiębiorstwami, stąd zaszła potrzeba stworzenia oferty handlowej wyróżniającej wśród sporej konkurencji.
Naszym zadaniem było stworzenie czytelnej, przekonującej i atrakcyjnej wizualnie oferty handlowej, która:
- zwróci uwagę odbiorcy na stojące przed nim wyzwania – w tym przypadku chodziło o konieczność stosowania silnych środków chemicznych i ściernych, co może zwiększać ryzyko uszkodzenia powierzchni; jest to niedopuszczalne np. w przypadku elementów zabytkowych;
- zaprezentuje przewagę technologii laserowej nad tradycyjnymi metodami;
- przedstawi firmę klienta jako specjalistę i solidnego partnera.
Przebieg współpracy
Zanim przystąpiliśmy do pracy, ustaliliśmy szczegóły dotyczące warstwy tekstowej oraz części graficznej. Następnie klient otrzymał od nas listę pytań – odpowiedzi posłużyły jako baza: dowiedzieliśmy się, na co mamy zwrócić szczególną uwagę, czego unikać.
Praca nad ofertą handlową przebiegła w 3 etapach:
1
przygotowanie treści;
2
opracowanie graficzne i skład oferty handlowej;
3
stworzenie niemieckojęzycznej wersji oferty handlowej.
Efekty naszej pracy
Część 1: wyzwania, z którymi mierzy się odbiorca
Dobra oferta handlowa musi jasno wskazywać na wyzwania, z którymi mierzy się odbiorca. To pozwala przedstawić swoje zrozumienie dla potrzeb klienta.
W tym przypadku na wstępie oferty handlowej zaakcentowaliśmy ryzyko, z jakim wiąże się stosowanie tradycyjnych metod oczyszczania powierzchni.
Po przedstawieniu wyzwania od razu przeszliśmy do zaproponowania rozwiązania: laserowego oczyszczania powierzchni.
Część 2: przedstawienie walorów czyszczenia laserowego
Zalety czyszczenia laserowego zostały poparte korzyściami dla odbiorcy – po to, aby miał on świadomość przewagi tego rozwiązania nad tradycyjną metodą.
Część 3: zaprezentowanie zastosowania technologii czyszczenia laserowego
Aby rozwiać wszelkie wątpliwości i pokazać szeroki zakres zastosowania technologii, wypunktowaliśmy materiały i powierzchnie, które można bezpiecznie czyścić – od metalu i kamienia, po delikatne elementy zabytkowe. Wszystko w formie graficznej, dla jeszcze lepszego zobrazowania i łatwiejszego zapamiętania.
Przedstawienie tych informacji miało jeszcze jeden cel: ograniczyć „nietrafione” zapytania związane z renowacją powierzchni niewskazanych do czyszczenia laserowego.
Część 4: wersja oferty dopasowana do konkretnej branży
Jednym z elementów skuteczności oferty handlowej jest personalizacja. W związku z tym, że klient chciał dotrzeć do różnych firm, przygotowaliśmy kilka wersji dopasowanych do specyfiki branży, np. przemysł, sektor publiczny, zabytki.
Oferta dla branży przemysłowej
Oferta dla branży budownictwa
Część 5: etapy współpracy
Pokazaliśmy przebieg współpracy – jak krok po kroku wygląda proces: od momentu kontaktu do realizacji usług. Taka transparentność w tym zakresie pomaga zbudować zaufanie oraz wyeliminować wszelkie niedopowiedzenia i niejasności.
Część 6: zaprezentowanie korzyści ze współpracy z klientem
Pokazanie korzyści wynikających z zastosowania technologii laserowej do oczyszczania powierzchni może nie wystarczyć do podjęcia współpracy. Dlatego w tej części przedstawiliśmy argumenty przemawiające za wyborem klienta – koncentrując się przede wszystkim na korzyściach, jakie może mieć z tego odbiorca.
Część 7: przejrzyste informacje o kosztach
Cennik w ofercie handlowej nie powinien być owiany tajemnicą – nawet jeśli ostateczna wycena i tak jest przeprowadzana indywidualnie. Brak takiej informacji może zniechęcić do dalszego kontaktu. Zaś podanie choćby ogólnego cennika pozwala na szybkie oszacowanie kosztów i np. przedstawienie go osobom decyzyjnym.
Część 8: zakończenie z CTA
Na końcu znalazło się zwięzłe wezwanie do kontaktu i wykonania bezpłatnej wyceny: mailowo lub telefonicznie.
Podsumowanie
Klient otrzymał od nas ofertę handlową, którą może elastycznie dopasować do różnych odbiorców. Treści:
- koncentrują się na potrzebach grupy docelowej;
- prezentują informacje o usłudze z wyeksponowaniem korzyści dla odbiorcy.
Jeśli i Ty chcesz, aby Twoje oferty handlowe robiły wrażenie i sprzedawały, odezwij się do nas. Przygotujemy tekst, który nie tylko przyciąga wzrok, ale też buduje zaufanie i podkreśla wartość Twojej oferty.
